배송 후 교환/반품 접수 안내 

제품 수령 후 반드시 24시간이내(주말, 공휴일포함)  Q&A 게시판으로 교환 및 반품 의사를 전달해주세요.

상품 수령시와 동일한 패킹상태로 반송되어야 하며,

반송 된 상품을 확인하고, 이상 없을 시 처리 가능합니다.

또한 전자상거래법에 의거하여 상품의 청약철회 가능일은 수령일로부터 7일 이내 입니다. 

CJ대한통운으로 반품 접수를 먼저 해주시고,  아래의 주소로 반드시 "착불발송" 부탁드립니다.

(서울특별시 마포구 월드컵북로 6길 53-6 모노 203호 솔트핑거 / T. 010-3870-6739)

*반품비는 분실의 우려가 있어 동봉으로 받지 않습니다. 

무통장입금으로만 진행이 가능한점 숙지부탁드립니다.

신한은행 110-448-076558 염지혜 

1. 상품 교환의 경우, 왕복배송비를 부담해주셔야합니다.

초기배송비 3,000원 + 착불배송비 3,000원 (계약 운임 비용에 따른 차등 비용으로 추가되는 부분은 저희 솔트핑거에서 부담해서 도와드리겠습니다)

2. 무통장 결제건 반품의 경우

반품배송비 3,000원 차감 후 환불

무료배송 혜택이 적용되었을 경우, 초기배송비 3,000원 + 착불비 기본 3,000원 

3. 무통장 외에 결제건 반품의 경우

반품배송비 3,000원 

무료배송 혜택이 적용되었을 경우, 초기배송비 3,000원 + 착불비 기본 3,000원 입금해주시면 

카드 전체 취소로 초기 배송비까지 취소 처리 됩니다. 

제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생됩니다. 

*제주도의 경우 기본배송비는 6,000원이며, 착불비(입금으로 진행되며, 착불비는 다르게 책정되기 때문에 추후 개인적으로 안내 도와드립니다.

교환 / 반품이 불가능한 경우 

-Q&A 게시판 또는 고객센터를 통해 교환/ 반품 의사 없이 임의적으로 반송했을 경우

-수령일로부터 7일이내 상품이 회수되지 않았을 경우

-상품특성상 교환반품이 불가함을 명시하여 동의후 구매한 경우

-화이트, 아이보리 등 밝은 계열의 의류

-니트류 같은 단순 착용만으로 늘어짐이 생기는 소재의 의류

-착용흔적이 있는 경우(ex 향수, 화장품오염, 세탁흔적 등)

-주문제작되는 슈즈 또는 악세서리 핸드메이드 상품

-고객님의 부주의로 상품이 변형, 훼손된 경우(ex 수선, 잘못된 세탁방법)

-세일상품으로 구매했을 경우 

* 위 안내해드린 해당 사항들에 대해서는 어떠한 경우에도 교환 / 환불이 불가합니다.

상품 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 

상품불량의 경우,

반품 택배접수 및 비용은 솔트핑거에서 부담합니다.

상품불량의 경우라도,

컬러 및 사이즈를 교환하시거나, 반품을 원하시는 경우 

초기배송비3,000원은 부담해주셔야 하며,

착불비는 솔트핑거에서 도와드리고 있습니다. 

*부분배송으로 받아보신경우에도 부분배송비 3,000원은 따로 부담해주셔야 합니다.

상품 불량으로 해당되지 않는 경우 

-상품의 제작과정에서 남을 수 있는 초크 자국, 실밥

-텍, 라벨이 제거된 경우

-데님 제작과정 특성상 나타나는 특유의 냄새, 이염의 경우

-린넨, 니트 소재 특성상 나타나는 잡사, 자연스러운 올풀림의 경우

-린렌, 니트 소재 특성상 있을 수 있는 촉감의 경우

-측정 방법에 따라 사이즈가 오차 나는 경우

-모니터 해상도 차이로 인한 실제 컬러와의 차이가 있을 경우